同学们还记得2012年马云和王健林的一亿赌约吗？赌注内容是关于零售渠道与电商的占比。双方打赌到了2022年，如果电商在中国零售市场占50%，马云就给王健林一个亿，相反则王健林要给马云一个亿。

这场代表着实体零售与电商之间的较量在全社会引起了广泛关注和讨论，虽然之后赌约取消，但是近几年如马云预言一般，许多便利店、超市、专卖店等业态的毛利率都呈现出不同程度的下滑，接二连三的实体店的关门是否真的代表实体店走向了灭亡之路？

先说回马云，“亿元豪赌”之后，2015年其斥资280亿入股苏宁电器，正式宣布进军实体经济行业；并在2016杭州·云栖大会开幕之际，提出了“新零售”的观点，表示“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售起来。”

短短几年之间，马云放弃纯电商谋求转型，这也侧面反映了实体店存在的必然性。互联网时代，实体店最好的时代，也是最坏的时代。经营状况堪忧，经济下滑，铺租上涨，电商冲击等等，无一不在影响着实体店，但它也有着纯电商不能比拟的优势；打个比方，在路过一间商店时，你突然有买衣服的冲动，于是你走进门店，导购随即向你热情的介绍，在选择喜欢的款式、感受到衣服的材质，试穿过合适的尺码后，你当即付款购买，穿着一身新衣神清气爽的离开了商店。但是，在线上无法进行真实的购物体验，客服的回复延迟也会让你烦躁，更别提在下单购买等待到货之后，对新衣服热情的消退。

实体店倒闭潮不是因为实体店逐渐消亡，只是淘汰末位实体店。前面说到，这个年代既是实体店最好的时代也是实体店最坏的时代，坏是对于那些在电商的冲击下，不思进取、跟不上时代节奏、只会躲在角落里默默祈祷的落后品牌；而好就是对于部分面对电商的冲击，重新找准定位、积极转型升级的实体店，它们不仅不会消失，反而会浴火重生。

重新回到“亿元赌约”，马云在对赌之后频繁动作代表着其态度的转变，而这场豪赌的另外一位主人公—王健林呢？2014年王健林果断联手腾讯、百度投资50亿进军网络商务.。这场“亿元豪赌”的走向真是趣味盎然，网络商务的老大阿里集团入局实体经济，而传统实体经济的代表—万达集团却开始争夺网络商务这块肥田。

人们对于实体经济和虚拟经济的看法开始迈上了一个新的台阶：这两种经济模式不存在“替代”之说，它们之间的关系也并不是互相对立的。于是，实体商业与电商平台开始尝试相互融合，好比空军和陆军，电商和实体既有差异亦有共性，但要想在想打赢一场战争必须协同作战。

新零售的概念就是不再将实体和虚拟放在对立面，而是以用户为中心、围绕用户体验充分利用它们各自的优势，相互交融，共同提速发展的商业模式创新。在给顾客带来更丰富的体验感的同时最大限度地协助消费者决策，促进交易效率提升。

但是，新零售真的如灵丹妙药一般神奇？

自马云2016年底将“新零售”的概念代入大众，至今，大到如百联集团、欧莱雅集团，小到街头的杂货铺都纷纷打上新零售的标签，企图带来新的利润增长点。但是，“新零售”真的如灵丹妙药一样包治百病？新零售是“人工智能”与“数据驱动”的双向赋能，要求应用新技术，获得与消费者的持续互动和对消费者的深入洞察，来优化和提升运营效率。其核心是对于企业客户资产数据管理能力的驾驭。而很多企业根本没有大数据和软件的支持，甚至对于新零售概念还只有模模糊糊的认识，看着别人做新零售做的如火如荼，不甘心也想插入一脚分上一杯羹。而这种新零售实为“伪·新零售”，就如披上鲜艳外衣的毒蘑菇，虽然外表诱人但是毒力十足，可致命。

新零售虽然是一个新兴的概念但是对入局企业有着非常高的要求，现在市面上相对成功的新零售几乎都是以合作形式而存在。以上文提到的百联集团为例，它是马云提出新零售之后阿里巴巴的第一个战略合作伙伴。在新消费时代，缺乏互联网、物联网、人工智能、大数据等技术以及无法将线下经验和影响力转化到线上的实体店想要突破瓶颈升级转型，必须以敏锐的嗅觉寻找拍档；而新零售这一新兴的商业模式还处于探索阶段，急需建立范本，在此情形之下，百联-阿里的合作模式应运而生。

百联、阿里签订战略合作协议

实体店想要玩好新零售转变思维很重要，这点并不只是体现在对互联网时代的理解上，更重要的是实践。闭门造车、自产自销、酒香不怕巷子深的传统观念已经落伍，每个人的力量有悬殊、能力有高低，如何互助赋能，优势互补是企业打响新零售之战的第一枪。

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